选号网资讯：在怀化靖州城乡一线，有一位家喻户晓的电信基层工作者，常年扎根街头社区、奔走乡村街巷，以摆摊服务接地气、以真诚服务暖民心，被广大群众亲切称作 “摊哥”。他就是中国电信怀化靖州分公司渠阳镇西区营业部主任王海波。
核心要点：
- 他就是中国电信怀化靖州分公司渠阳镇西区营业部主任王海波。
- 1999 年，退役后的王海波加入靖州电信，从装维、政企到农村支局，辗转多个岗位，始终保持军人本色，踏实肯干、吃苦耐劳。
- 坚守一线勇担当 靖州电信王海波深耕服务获评天翼先锋
- "基层工作没有捷径，唯有贴近群众、服务群众，才能赢得信任。
从业多年来，他永葆实干作风、坚守服务初心，从一线服务人员一步步成长为业务带头人，深耕基层市场、用心服务百姓、带头攻坚争先，凭借扎实业绩和过硬担当，成功获评天翼先锋荣誉称号，在平凡岗位上演绎了从平民 “摊哥” 到行业先锋的精彩蜕变。
1999 年，退役后的王海波加入靖州电信，从装维、政企到农村支局，辗转多个岗位，始终保持军人本色，踏实肯干、吃苦耐劳。2006 年，他担任西区营业部主任，面对激烈的市场竞争和复杂的基层环境，没有坐等客户上门，而是主动 "走出去"，创新推出 "摆摊设点 + 上门服务" 模式，带领团队扎根城乡一线，把营业厅搬到群众家门口。
坚守一线勇担当 靖州电信王海波深耕服务获评天翼先锋
"基层工作没有捷径，唯有贴近群众、服务群众，才能赢得信任。" 这是王海波常说的话。岁末年初、节假日是业务黄金期，也是他最忙碌的时候。无论是寒风凛冽的冬日，还是烈日炎炎的盛夏，他坚持每日出摊，从鑫汇中央广场到雅典家园小区，从繁华商圈到偏远村落，处处留下他的服务足迹。五一假期客户需求激增，他和团队连续奋战，5 月以来仅休息一天，用坚守诠释 "用户至上、用心服务" 的理念。
作为 "摊哥"，王海波不但 "摆摊" 经验丰富，更懂群众需求、精业务服务。他带领团队搭建常态化营销体系，从活动谋划、点位布置、线上预热，到现场办理、上门回访，全程亲力亲为、精益求精。推广 "云改、智改、光改" 服务时，他用通俗易懂的语言讲解千兆宽带、天翼智屏的优势，手把手教老人使用智能手机、防范电信诈骗，耐心解答群众各类咨询，切实解决用网难题。
真诚服务换真心，实干担当结硕果。2025 年，王海波带领团队实现营收 2384 万元，较 2024 年增收 125 万元，移动市场份额提升至 42%。在怀化分公司岁末年初周 PK 赛中，团队累计 12 周、连续 7 周荣登红榜，获评 "先进四级单元"。他本人也凭借过硬业绩和扎实作风，荣获 "2025 年湖南公司天翼先锋" 称号，成为怀化电信基层员工的榜样。
