选号网资讯(2026年10月03日)据中国工信新闻网消息:在三大运营商线下营业厅,不少消费者都碰到过“免费领手机”“办宽带送礼品”的宣传。看似是办套餐就能白拿手机,实际是签了贷款合同,每月话费里包含还款金额。长期以来,这类分期业务一直是消费者投诉的集中领域。
有消息称,9月24日起,三大运营商金融分期购机业务暂停,不能再新增办理这类0元拿手机业务。“0元购机”为什么在此时全面叫停?已经办理的用户该怎么办?
近年来,关于分期购机的投诉从未间断。三年前,湖南株洲的吴先生便遭遇过业务员上门承诺在网三年就送一部手机,几天后吴先生收到的却是一条“贷款成功”的短信。合同显示,他名下多了一笔1950元、36期的消费贷款。
辽宁沈阳的夏先生不久前在黑猫投诉反映,他办理“办宽带送手机”业务,事后才发现自己的支付账户里多了一笔分期贷款,36期,每期49.9元,这笔钱就藏在他每月139元的话费里。
浙江宁波王先生的遭遇则更为离奇,业务员以上门测网速为由进门,更换了他的宽带运营商,还给他办了一笔1500多元的全屋Wi-Fi设备,分36期。
这类投诉都有共同点:用户以为自己办的是通信业务,签下的却是贷款合同;以为交的是话费,实际上是在还贷款。一旦手机欠费停机,贷款随即逾期,个人征信跟着受损。
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