预约须知

01预约流程

工作时间 8:30-23:00。非工作时间提交的预约，客服将在下一个工作时段优先联系。

02预约规则

1. 号码多渠道同步销售。同一批号码会在多个渠道同时展示，页面数据存在同步延迟。预约后以客服核实号码是否仍在库为准；如已售出，客服会第一时间告知并推荐同类号码。
2. 一个号码同时只接受一个有效预约。以系统锁定记录为准，先提交者获得优先办理权，后提交者会收到「已被预约」提示。
3. 预约即锁定，但不是成交。号码会为你保留至客服核实完成；核实无效、客户主动取消或超时未确认的，号码自动恢复在售，不产生任何费用。
4. 请保持手机畅通。客服会通过你填写的手机号加微信或致电，多次联系不上（一般 3 次）的预约将自动释放。
5. 预约不收取任何费用。本站不收订金、不锁价收费，任何以「保留号码」「优先办理」为由要求提前转账的，都不是本站行为。

03实名制与办理条件

1. 实名登记是法定要求。根据国家工信部《电话用户真实身份信息登记规定》（工业和信息化部令第 25 号），办理新号码入网必须进行实名登记，须本人持有效身份证原件办理。
2. 办理人须年满 18 周岁。未满 18 周岁无法办理新入网及过户业务。
3. 同一运营商名下号码数量有限制。一般为 5 个，超过限制将无法再办理新入网，请在预约前自行确认。
4. 证件状态异常无法办理。证件挂失、过期、信息不一致，或属于运营商黑名单的，业务受理会被拒绝，具体以运营商审核结果为准。
5. 过户须双方到场。号码过户需要原机主与新机主双方实名验证，部分省份支持线上视频过户；异地办理政策以归属地营业厅要求为准。
6. 号码仅限本人使用。不得转售、倒卖号卡，不得用于违法违规用途，否则运营商有权停机、销号并追究责任。

04价格、资费与套餐

1. 页面价格为号码转让参考价。标价含过户服务费，不含话费、预存、最低消费、宽带安装等运营商侧费用；标注「议价」的号码以客服最终报价为准。
2. 「含话费」金额仅供参考。页面展示的含话费金额为参考值，实际余额以运营商系统查询结果为准。
3. 低消、协议期与预存以受理单为准。部分靓号附带最低月消费、在网时长、预存话费等合约要求，客服会在过户前逐项告知，最终以运营商业务受理单为准。
4. 归属地不可修改。归属地是号码开户地区，办理后无法变更；不同地区资费政策不同。
5. 套餐可按规定变更。号码套餐资费与正常手机卡一致，入网后可咨询运营商客服办理套餐变更，具体以运营商政策为准。

05费用与付款（重要）

如遇冒充本站工作人员要求提前转账、缴纳「保留费」「通道费」的，请立即挂断并致电 18800000601 核实。

06取消、变更与退换

1. 过户前可随时取消。联系客服或在我的预约中取消，号码立即恢复在售，不产生任何费用。
2. 预约信息可变更。过户人姓名、联系电话、期望过户城市需要调整的，请及时告知客服。
3. 完成实名登记后不可退换。号码属于特殊定制定商品，一经实名登记即归属你名下，无法退货、换号或撤销，请在过户前确认号码、资费与合约条款。
4. 非客户原因可无偿取消。因运营商政策调整、号码被回收、审核不通过等非客户原因导致无法办理的，预约自动取消，本站不收取任何费用。

07关于号码的历史绑定信息

运营商对停机满三个月的号码会回收并重新投放市场，因此部分老号段的号码可能存在前机主绑定的银行、支付、社交、快递等账号信息。 本站无法在预约阶段核查全部历史绑定关系，也不掌握前机主信息。

过户完成后如发现此类情况，可联系客服协助向平台申诉解绑，我们会提供必要的过户凭证配合处理； 该情况属于号码回收机制带来的客观现象，不作为退号、退款的依据，请在预约前知悉并自行评估。

08隐私与信息使用

1. 预约时填写的姓名、手机号仅用于号码保留、客服联系与营业厅过户预约，不向无关第三方提供。
2. 身份证等证件信息由运营商在营业厅现场采集核验，本站不保存证件影像。
3. 号码过户完成后，如你不再需要相关服务，可联系客服删除预约记录中的联系方式。

09其他说明

1. 本站为号码信息展示与预约服务平台，号码资源、资费政策与业务受理规则由运营商提供并最终解释。
2. 页面展示的号码状态、价格可能因同步延迟与实际库存存在差异，一切以客服核实结果与运营商受理结果为准。
3. 本须知自发布之日起执行，如运营商政策或本站流程调整，以本页最新内容为准。

10常见问题

预约要交钱吗？

不需要。站内预约零费用，不收订金、不锁价收费；所有款项在营业厅过户完成后现场结清。

预约后号码会被别人买走吗？

不会。提交预约即锁定号码，其他用户可见但不能再预约；只有核实无效、你主动取消或超时未确认时才会恢复在售。

预约后多久会联系我？

工作时间（8:30-23:00）内提交的，客服会尽快加微信或致电；非工作时间提交的顺延至下一个工作时段。

可以异地过户吗？

多数城市支持异地办理或线上视频过户，具体以归属地运营商政策为准，客服会在确认阶段提前告知可行的办理方式。

过户需要带什么材料？

本人有效身份证原件；企业客户另需营业执照副本、经办人身份证与授权书。号码过户需原机主与新机主双方实名验证。

过户后发现号码绑定了别人的账号怎么办？

可联系客服协助向对应平台申诉解绑，我们会提供过户凭证配合处理。该情况属于号码回收机制带来的客观现象，不作为退号退款依据。